Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

PurpleHome GmbH
Berta-Stoll-Weg 4, 73734 Esslingen am Neckar, Germania
E-mail: info@lumdo.it
Rappresentante legale: Selim Sener

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

• Dati dell'ordine: nome, indirizzo, e-mail, telefono, dati di pagamento
• Dati di navigazione: indirizzo IP, pagine visitate, durata della visita (tramite analisi anonimizzate)
• Dati dell'account cliente (se crei un account): e-mail e password cifrata
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite il nostro modulo di contatto

3. Finalità del trattamento

• Gestione e consegna degli ordini
• Servizio clienti e assistenza
• Invio di conferme d'ordine e fatture
• Miglioramento dei nostri servizi (analisi anonimizzate)
• Adempimento dei nostri obblighi di legge

4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto (art. 6 § 1 b GDPR) – per la gestione degli ordini
• Obbligo di legge (art. 6 § 1 c GDPR) – per la conservazione delle fatture
• Legittimo interesse (art. 6 § 1 f GDPR) – per la prevenzione delle frodi e il miglioramento del sito
• Consenso (art. 6 § 1 a GDPR) – per i cookie non essenziali

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• I nostri fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal) per la gestione delle transazioni
• I nostri corrieri (DPD, DHL) per la consegna
• Supabase (hosting dei dati – UE)
• Cloudflare (hosting del sito – trasferimento disciplinato da garanzie adeguate)

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

6. Periodo di conservazione

• Dati dell'ordine: 10 anni (obbligo contabile)
• Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account
• Cookie analitici: massimo 13 mesi
• Messaggi di contatto: 3 anni

7. I tuoi diritti

In conformità al GDPR, disponi dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile
• Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci: info@lumdo.it
Puoi inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it

8. Cookie

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